Všeobecné obchodné podmienky e-shopu
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodníka a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného obchodníkom.
Obchodník:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 46954651
DIČ: 2024068673
IČ DPH: SK2024068673
E-mail: info@shuttletaxi.eu
Telefón: +421 903 775 013
Web/e-shop: www.shuttletaxi.eu
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, porozumel im a súhlasí s nimi.
2. Tovar a ceny
Tovar ponúkaný v e-shope je zobrazený s názvom, popisom, základnými vlastnosťami a cenou.
Všetky ceny uvedené v e-shope sú uvedené v eurách. Obchodník je platiteľom DPH. Cena tovaru je uvedená vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.
Cena dopravy, platby alebo iných poplatkov je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
Obchodník si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už uzavreté kúpne zmluvy.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si objedná tovar prostredníctvom objednávkového formulára v e-shope.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, najmä fakturačné údaje, dodaciu adresu, výber tovaru, spôsob dopravy a spôsob platby.
Objednávka je záväzná jej odoslaním obchodníkovi. Odoslaním objednávky vzniká kupujúcemu povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
Po odoslaní objednávky obchodník zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Kúpna zmluva medzi obchodníkom a kupujúcim je uzavretá potvrdením objednávky obchodníkom.
Obchodník si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom overenia objednávky, najmä pri neúplných alebo nejasných údajoch.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými v e-shope, najmä:
- platobnou kartou, TatraPAY
- bankovým prevodom,
- dobierkou,
- iným spôsobom uvedeným v objednávkovom procese.
Tovar zostáva do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom obchodníka.
Daňový doklad alebo faktúra bude kupujúcemu doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo priložená k zásielke.
5. Dodacie podmienky
Tovar bude kupujúcemu doručený na adresu uvedenú v objednávke alebo iným spôsobom zvoleným v objednávkovom procese.
Dostupné spôsoby dopravy sú uvedené v e-shope.
Ak obchodník nemôže objednaný tovar dodať v uvedenej lehote, bude o tom kupujúceho informovať a dohodne s ním ďalší postup.
Kupujúci je povinný prevziať zásielku v mieste dodania. Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.
6. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak je predmetom jednej objednávky viac tovarov, ktoré sú dodávané samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy zaslaním jednoznačného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy obchodníkovi, napríklad e-mailom alebo poštou.
Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať na:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
E-mail: info@shuttletaxi.eu
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený v závere týchto obchodných podmienok. Použitie formulára nie je povinné.
Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak obchodník neuvádza inak.
Obchodník vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu podľa zákona, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Obchodník však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
7. Kedy spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch, ak to stanovuje zákon, napríklad ak ide o:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- tovar vyrobený na mieru,
- tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu kvality,
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
- zvukové, obrazové alebo softvérové nosiče v ochrannom obale, ak bol obal po dodaní porušený,
- digitálny obsah dodaný inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ bol poučený, že tým stráca právo na odstúpenie.
Tento bod je potrebné upraviť podľa reálneho sortimentu e-shopu.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Obchodník zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.
Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu, ak má dodaný tovar vadu.
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
E-mail: info@shuttletaxi.eu
Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko kupujúceho,
- číslo objednávky,
- popis vady,
- preferovaný spôsob vybavenia reklamácie,
- kontaktné údaje kupujúceho,
- doklad o kúpe, ak je dostupný.
Obchodník po prijatí reklamácie poskytne kupujúcemu potvrdenie o jej uplatnení.
Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má podľa povahy vady právo najmä na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak to umožňujú právne predpisy.
Ak kupujúci reklamuje tovar neoprávnene, obchodník je oprávnený reklamáciu zamietnuť.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.
Ak obchodník odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom môže byť napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.
10. Ochrana osobných údajov
Obchodník spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru, vystavenia účtovných dokladov, vybavenia reklamácie a plnenia zákonných povinností.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke e-shopu.
11. Cookies
E-shop môže používať súbory cookies potrebné na jeho správne fungovanie, analytické cookies a marketingové cookies.
Používanie nepovinných cookies je možné len na základe súhlasu návštevníka webu, ak sa takýto súhlas podľa platných predpisov vyžaduje.
Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [doplniť dátum].
Obchodník si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Na právne vzťahy vzniknuté pred zmenou obchodných podmienok sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase uzavretia zmluvy.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
E-mail: info@shuttletaxi.eu
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Názov tovaru:
Číslo objednávky:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia:
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
E-mail:
Telefón:
Číslo účtu na vrátenie platby, ak je potrebné:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa, ak sa formulár podáva v listinnej podobe: