Zásady ochrany osobných údajov
1. Úvodné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť Smart Taxi s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a ďalších dotknutých osôb pri používaní internetového obchodu.
Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame zákonným, transparentným a bezpečným spôsobom, iba v rozsahu potrebnom na konkrétne účely.
Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679, známym ako GDPR, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Slovenský zákon upravuje napríklad aj právo dotknutej osoby na opravu nesprávnych osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 46954651
DIČ: 2024068673
IČ DPH: SK2024068673
Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako používate náš e-shop, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú adresu,
- dodaciu adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávke,
- údaje o platbe,
- údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
- IP adresu,
- údaje zo súborov cookies,
- údaje získané pri komunikácii so zákazníckou podporou,
- údaje potrebné na zasielanie marketingovej komunikácie, ak ste nám na to udelili súhlas.
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, politické názory, náboženské presvedčenie a podobne, pokiaľ nám ich sami výslovne neposkytnete a spracúvanie nebude nevyhnutné na konkrétny účel.
4. Na aké účely spracúvame osobné údaje
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
4.1 Vybavenie objednávky
Osobné údaje spracúvame na prijatie, potvrdenie a vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a vystavenie dokladov.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke, platobné údaje.
4.2 Dodanie tovaru
Osobné údaje poskytujeme dopravcom alebo výdajným miestam v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Príjemcovia údajov: dopravcovia, kuriérske spoločnosti, prevádzkovatelia výdajných miest.
4.3 Platba za objednávku
Ak zákazník platí online, niektoré údaje môžu byť spracúvané poskytovateľom platobnej brány alebo bankou.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Príjemcovia údajov: banka, poskytovateľ platobnej brány.
- Tatrabanka TatraPAY
4.4 Vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame aj na účely vedenia účtovníctva, archivácie účtovných dokladov, plnenia daňových povinností a iných zákonných povinností.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
Spracúvané údaje: fakturačné údaje, údaje o objednávke, platobné údaje.
Príjemcovia údajov: účtovník, daňový poradca, orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
4.5 Reklamácie, vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Osobné údaje spracúvame na vybavenie reklamácie, vrátenia tovaru, odstúpenia od zmluvy alebo iných práv zákazníka.
Právny základ: plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, kontaktné údaje, údaje o objednávke, popis reklamácie, číslo účtu pri vrátení platby.
4.6 Komunikácia so zákazníkom
Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky, cez kontaktný formulár alebo sociálne siete, spracúvame vaše údaje na vybavenie vašej otázky alebo požiadavky.
Právny základ: oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy.
Spracúvané údaje: meno, e-mail, telefón, obsah správy a ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete.
4.7 Zákaznícky účet
Ak e-shop umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie a správu.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo súhlas, podľa nastavenia e-shopu.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, e-mail, heslo v zabezpečenej podobe, adresa, história objednávok.
Ak e-shop zákaznícke účty neumožňuje, túto časť je možné vymazať.
4.8 Marketingová komunikácia a newsletter
Ak nám udelíte súhlas, môžeme vám zasielať novinky, akcie, zľavy a marketingové ponuky.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby.
Súhlas so zasielaním newslettera môžete kedykoľvek odvolať, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Kontaktný e-mail z objednávky nepoužívame automaticky na zasielanie newslettera bez splnenia zákonných podmienok. Úrad na ochranu osobných údajov SR uvádza ako príklad situáciu, keď e-shop začne zákazníkovi po objednávke posielať newsletter a zákazník má právo namietať voči takémuto spracúvaniu.
4.9 Cookies, analytika a marketingové nástroje
Na webovej stránke môžeme používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť:
- nevyhnutné cookies,
- analytické cookies,
- marketingové cookies,
- preferenčné cookies.
Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a e-shopu. Bez nich by nebolo možné napríklad vložiť tovar do košíka alebo dokončiť objednávku.
Analytické a marketingové cookies používame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas, ak sa takýto súhlas podľa právnych predpisov vyžaduje.
Úrad na ochranu osobných údajov SR pri vlastnom webe uvádza, že nevyhnutné cookies umožňujú základné funkcie a bezpečný prístup k webovej stránke, pričom bez nich stránka nemôže fungovať.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Google Ads
- Hotjar
- Heureka Overené zákazníkmi
5. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
- plnenie zmluvy – najmä vybavenie objednávky a dodanie tovaru,
- plnenie zákonnej povinnosti – najmä účtovníctvo, dane a archivácia dokladov,
- oprávnený záujem – napríklad ochrana právnych nárokov, základná komunikácia alebo bezpečnosť webu,
- súhlas – napríklad newsletter alebo nepovinné cookies,
- predzmluvné vzťahy – odpovede na otázky pred uzavretím objednávky.
6. Komu osobné údaje poskytujeme
Osobné údaje môžeme poskytovať týmto kategóriám príjemcov:
- dopravcom a kuriérskym spoločnostiam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľom e-shopovej platformy,
- poskytovateľom webhostingu,
- účtovníkovi alebo účtovnej firme,
- poskytovateľom IT služieb,
- poskytovateľom marketingových a analytických nástrojov,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
- právnym, daňovým alebo iným odborným poradcom.
7. Prenos osobných údajov mimo EÚ
Osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak používame služby poskytovateľov, ktorí môžu spracúvať údaje mimo EÚ alebo EHP, prenos osobných údajov sa uskutočňuje iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného právneho mechanizmu.
Túto časť treba skontrolovať najmä pri nástrojoch ako Google, Meta, Mailchimp, Shopify, Hotjar a podobne.
8. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.
Orientačné lehoty uchovávania:
- údaje k objednávke: počas vybavenia objednávky a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady: počas zákonom stanovenej lehoty,
- údaje k reklamáciám: počas vybavenia reklamácie a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
- údaje zo zákazníckeho účtu: počas existencie účtu,
- údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu,
- cookies: podľa typu cookies a nastavenia súhlasu.
Po uplynutí potrebnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
9. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
9.1 Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
9.2 Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
9.3 Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.
9.4 Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR.
9.5 Právo na prenosnosť údajov
Ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
9.6 Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe oprávneného záujmu, vrátane namietania proti priamemu marketingu.
9.7 Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
9.8 Právo podať návrh na začatie konania
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Úrad na svojom webe uvádza kontaktné údaje vrátane adresy Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.
10. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
E-mail: [doplniť e-mail]
Na vašu žiadosť odpovieme v zákonnej lehote. V prípade potreby vás môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov inej osobe.
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zverejnením alebo poškodením.
Medzi tieto opatrenia môže patriť najmä:
- zabezpečené pripojenie webovej stránky pomocou SSL certifikátu,
- obmedzenie prístupu k osobným údajom iba na oprávnené osoby,
- používanie hesiel a prístupových práv,
- pravidelné aktualizácie systému,
- zálohovanie údajov,
- zmluvné zabezpečenie sprostredkovateľov.
12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.
Ak e-shop používa marketingové nástroje, môže dochádzať k základnému profilovaniu na účely zobrazovania relevantnej reklamy alebo merania účinnosti kampaní, vždy v rozsahu povolenom právnymi predpismi a nastaveniami súhlasu používateľa.
13. Spracúvanie údajov detí
E-shop nie je určený primárne pre deti mladšie ako 16 rokov.
Ak by malo dôjsť k spracúvaniu osobných údajov dieťaťa na základe súhlasu, takýto súhlas musí byť udelený alebo schválený zákonným zástupcom, ak to vyžadujú právne predpisy.
14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, zmene spôsobu spracúvania osobných údajov alebo zmene používaných služieb.
Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov bude vždy dostupná na webovej stránke e-shopu.
Tieto zásady sú účinné od: [doplniť dátum]
1. Úvodné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť Smart Taxi s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a ďalších dotknutých osôb pri používaní internetového obchodu.
Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame zákonným, transparentným a bezpečným spôsobom, iba v rozsahu potrebnom na konkrétne účely.
Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679, známym ako GDPR, a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Slovenský zákon upravuje napríklad aj právo dotknutej osoby na opravu nesprávnych osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 46954651
DIČ: 2024068673
IČ DPH: SK2024068673
E-mail: [doplniť e-mail]
Telefón: [doplniť telefón]
Webová stránka / e-shop: [doplniť URL]
Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako používate náš e-shop, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú adresu,
- dodaciu adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávke,
- údaje o platbe,
- údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
- IP adresu,
- údaje zo súborov cookies,
- údaje získané pri komunikácii so zákazníckou podporou,
- údaje potrebné na zasielanie marketingovej komunikácie, ak ste nám na to udelili súhlas.
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, politické názory, náboženské presvedčenie a podobne, pokiaľ nám ich sami výslovne neposkytnete a spracúvanie nebude nevyhnutné na konkrétny účel.
4. Na aké účely spracúvame osobné údaje
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
4.1 Vybavenie objednávky
Osobné údaje spracúvame na prijatie, potvrdenie a vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a vystavenie dokladov.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke, platobné údaje.
4.2 Dodanie tovaru
Osobné údaje poskytujeme dopravcom alebo výdajným miestam v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Príjemcovia údajov: dopravcovia, kuriérske spoločnosti, prevádzkovatelia výdajných miest.
Doplniť konkrétne:
- [názov dopravcu]
- [názov dopravcu]
- [názov výdajného miesta / služby]
4.3 Platba za objednávku
Ak zákazník platí online, niektoré údaje môžu byť spracúvané poskytovateľom platobnej brány alebo bankou.
Právny základ: plnenie zmluvy.
Príjemcovia údajov: banka, poskytovateľ platobnej brány.
Doplniť konkrétne:
- [názov platobnej brány]
- [banka / poskytovateľ platby]
4.4 Vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame aj na účely vedenia účtovníctva, archivácie účtovných dokladov, plnenia daňových povinností a iných zákonných povinností.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
Spracúvané údaje: fakturačné údaje, údaje o objednávke, platobné údaje.
Príjemcovia údajov: účtovník, daňový poradca, orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Doplniť konkrétne:
- [názov účtovnej firmy / meno účtovníka]
4.5 Reklamácie, vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Osobné údaje spracúvame na vybavenie reklamácie, vrátenia tovaru, odstúpenia od zmluvy alebo iných práv zákazníka.
Právny základ: plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, kontaktné údaje, údaje o objednávke, popis reklamácie, číslo účtu pri vrátení platby.
4.6 Komunikácia so zákazníkom
Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky, cez kontaktný formulár alebo sociálne siete, spracúvame vaše údaje na vybavenie vašej otázky alebo požiadavky.
Právny základ: oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy.
Spracúvané údaje: meno, e-mail, telefón, obsah správy a ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete.
4.7 Zákaznícky účet
Ak e-shop umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie a správu.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo súhlas, podľa nastavenia e-shopu.
Spracúvané údaje: meno, priezvisko, e-mail, heslo v zabezpečenej podobe, adresa, história objednávok.
Ak e-shop zákaznícke účty neumožňuje, túto časť je možné vymazať.
4.8 Marketingová komunikácia a newsletter
Ak nám udelíte súhlas, môžeme vám zasielať novinky, akcie, zľavy a marketingové ponuky.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby.
Súhlas so zasielaním newslettera môžete kedykoľvek odvolať, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Kontaktný e-mail z objednávky nepoužívame automaticky na zasielanie newslettera bez splnenia zákonných podmienok. Úrad na ochranu osobných údajov SR uvádza ako príklad situáciu, keď e-shop začne zákazníkovi po objednávke posielať newsletter a zákazník má právo namietať voči takémuto spracúvaniu.
Doplniť konkrétne nástroje:
- [Mailchimp / Ecomail / SmartEmailing / iný nástroj]
4.9 Cookies, analytika a marketingové nástroje
Na webovej stránke môžeme používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť:
- nevyhnutné cookies,
- analytické cookies,
- marketingové cookies,
- preferenčné cookies.
Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a e-shopu. Bez nich by nebolo možné napríklad vložiť tovar do košíka alebo dokončiť objednávku.
Analytické a marketingové cookies používame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas, ak sa takýto súhlas podľa právnych predpisov vyžaduje.
Úrad na ochranu osobných údajov SR pri vlastnom webe uvádza, že nevyhnutné cookies umožňujú základné funkcie a bezpečný prístup k webovej stránke, pričom bez nich stránka nemôže fungovať.
Doplniť konkrétne nástroje, ak sa používajú:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Google Ads
- Hotjar
- Heureka Overené zákazníkmi
- iné: [doplniť]
5. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
- plnenie zmluvy – najmä vybavenie objednávky a dodanie tovaru,
- plnenie zákonnej povinnosti – najmä účtovníctvo, dane a archivácia dokladov,
- oprávnený záujem – napríklad ochrana právnych nárokov, základná komunikácia alebo bezpečnosť webu,
- súhlas – napríklad newsletter alebo nepovinné cookies,
- predzmluvné vzťahy – odpovede na otázky pred uzavretím objednávky.
6. Komu osobné údaje poskytujeme
Osobné údaje môžeme poskytovať týmto kategóriám príjemcov:
- dopravcom a kuriérskym spoločnostiam,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľom e-shopovej platformy,
- poskytovateľom webhostingu,
- účtovníkovi alebo účtovnej firme,
- poskytovateľom IT služieb,
- poskytovateľom marketingových a analytických nástrojov,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
- právnym, daňovým alebo iným odborným poradcom.
Konkrétni príjemcovia / sprostredkovatelia:
- Webhosting: [doplniť]
- E-shopová platforma: [WooCommerce / Shopify / Shoptet / iné]
- Platobná brána: [doplniť]
- Dopravcovia: [doplniť]
- Účtovníctvo: [doplniť]
- E-mailingový nástroj: [doplniť]
- Analytické nástroje: [doplniť]
7. Prenos osobných údajov mimo EÚ
Osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak používame služby poskytovateľov, ktorí môžu spracúvať údaje mimo EÚ alebo EHP, prenos osobných údajov sa uskutočňuje iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného právneho mechanizmu.
Túto časť treba skontrolovať najmä pri nástrojoch ako Google, Meta, Mailchimp, Shopify, Hotjar a podobne.
8. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.
Orientačné lehoty uchovávania:
- údaje k objednávke: počas vybavenia objednávky a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady: počas zákonom stanovenej lehoty,
- údaje k reklamáciám: počas vybavenia reklamácie a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
- údaje zo zákazníckeho účtu: počas existencie účtu,
- údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu,
- cookies: podľa typu cookies a nastavenia súhlasu.
Po uplynutí potrebnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
9. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
9.1 Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
9.2 Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
9.3 Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.
9.4 Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR.
9.5 Právo na prenosnosť údajov
Ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
9.6 Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe oprávneného záujmu, vrátane namietania proti priamemu marketingu.
9.7 Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
9.8 Právo podať návrh na začatie konania
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Úrad na svojom webe uvádza kontaktné údaje vrátane adresy Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.
10. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
Smart Taxi s.r.o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
E-mail: [doplniť e-mail]
Na vašu žiadosť odpovieme v zákonnej lehote. V prípade potreby vás môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov inej osobe.
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zverejnením alebo poškodením.
Medzi tieto opatrenia môže patriť najmä:
- zabezpečené pripojenie webovej stránky pomocou SSL certifikátu,
- obmedzenie prístupu k osobným údajom iba na oprávnené osoby,
- používanie hesiel a prístupových práv,
- pravidelné aktualizácie systému,
- zálohovanie údajov,
- zmluvné zabezpečenie sprostredkovateľov.
12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.
Ak e-shop používa marketingové nástroje, môže dochádzať k základnému profilovaniu na účely zobrazovania relevantnej reklamy alebo merania účinnosti kampaní, vždy v rozsahu povolenom právnymi predpismi a nastaveniami súhlasu používateľa.
13. Spracúvanie údajov detí
E-shop nie je určený primárne pre deti mladšie ako 16 rokov.
Ak by malo dôjsť k spracúvaniu osobných údajov dieťaťa na základe súhlasu, takýto súhlas musí byť udelený alebo schválený zákonným zástupcom, ak to vyžadujú právne predpisy.
14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, zmene spôsobu spracúvania osobných údajov alebo zmene používaných služieb.
Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov bude vždy dostupná na webovej stránke e-shopu.
Tieto zásady sú účinné od: [doplniť dátum]