Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu a služieb
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Smart Taxi s.r.o., so sídlom Námestie Hraničiarov 31, 851 03 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 46954651, DIČ: 2024068673, IČ DPH: SK2024068673, podľa §7a, registrácia od 8.12.2025, ako predávajúcim a prevádzkovateľom webovej stránky a e-shopu, a kupujúcim alebo zákazníkom, ktorý si objednáva tovar alebo služby prostredníctvom internetovej stránky.
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na:
- predaj tovaru prostredníctvom e-shopu,
- objednávku a rezerváciu služieb ponúkaných na webovej stránke,
- právne vzťahy vznikajúce pri uzatváraní zmluvy na diaľku.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.
1. Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: Smart Taxi s.r.o.
Sídlo: Námestie Hraničiarov 31, 851 03 Bratislava – mestská časť Petržalka
IČO: 46954651
DIČ: 2024068673
IČ DPH: SK2024068673, podľa §7a, registrácia od 8.12.2025
Kontaktné údaje budú uvedené na webovej stránke v sekcii Kontakt.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar alebo službu prostredníctvom objednávkového formulára, rezervačného formulára alebo e-shopu na webovej stránke prevádzkovateľa.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Pri službách, rezerváciách alebo individuálne dohadovaných transferoch môže byť konečné potvrdenie viazané na preverenie dostupnosti, termínu, kapacity alebo konkrétnych podmienok prepravy.
Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom doplnenia alebo upresnenia objednávky, ak je to potrebné na riadne poskytnutie služby alebo dodanie tovaru.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené na webovej stránke sú uvedené v mene euro.
Pri transferových a dopravných službách môže byť cena uvedená ako orientačná, najmä ak závisí od konkrétneho času, miesta pristavenia, počtu osôb, typu vozidla, čakania, dopravnej situácie alebo iných okolností. Konečná cena môže byť potvrdená po upresnení objednávky.
Pri nákupe v e-shope je kupujúci povinný uhradiť cenu tovaru a prípadné ďalšie náklady, ktoré budú zobrazené pred odoslaním objednávky.
Na webovej stránke môže byť umožnená online platba vrátane platby prostredníctvom TatraPay. Tatra banka na svojich oficiálnych stránkach uvádza elektronické bankovníctvo a internetové platby ako súčasť svojich služieb; pri online platbe sú platobné údaje spracúvané prostredníctvom zabezpečeného platobného riešenia poskytovateľa platobnej služby.
Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku alebo ju upraviť, ak došlo k zjavnej chybe v cene, technickému výpadku alebo k nesprávnemu zobrazeniu údajov na stránke.
4. Dodacie a realizačné podmienky
Pri predaji tovaru bude tovar odoslaný alebo pripravený podľa dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia.
Pri službách a transferoch je služba poskytovaná v dohodnutom termíne a za dohodnutých podmienok. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na realizáciu rezervácie alebo objednávky.
Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť poskytnutia služby alebo omeškanie spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly, najmä vyššou mocou, dopravnými obmedzeniami, nehodami, zásahom úradov alebo nesprávne uvedenými údajmi zo strany zákazníka.
5. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
Ak je kupujúci spotrebiteľ, má pri zmluve uzatvorenej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote bez uvedenia dôvodu, ak sa neuplatní niektorá zo zákonných výnimiek. Zákon č. 108/2024 Z. z. upravuje informačné povinnosti obchodníka, práva spotrebiteľa pri zmluvách uzatvorených na diaľku a povinnosť obchodníka potvrdiť bezodkladne prijatie oznámenia o odstúpení na trvanlivom médiu.
Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie uplatniť e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom na kontaktné údaje predávajúceho.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať na prípady, pri ktorých to zákon vylučuje, najmä pri niektorých službách po ich úplnom poskytnutí, pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo v iných zákonom určených prípadoch.
6. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi a týmto reklamačným poriadkom.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru alebo služby podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Podrobnosti o uplatnení reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na webovej stránke.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v primeranej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu. Slovenská obchodná inšpekcia na svojom webe uvádza agendu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a je všeobecným orgánom trhového dozoru v ochrane spotrebiteľa.
8. Ochrana osobných údajov
Podmienky spracúvania osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov / GDPR.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Na konkrétny zmluvný vzťah sa použijú obchodné podmienky platné a účinné v čase odoslania objednávky.