Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Smart Taxi s.r.o. venuje ochrane osobných údajov svojich zákazníkov, obchodných partnerov a návštevníkov webovej stránky maximálnu pozornosť. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Smart Taxi s.r.o.
Sídlo: Námestie Hraničiarov 31, 851 03 Bratislava – mestská časť Petržalka
IČO: 46954651
DIČ: 2024068673
IČ DPH: SK2024068673, podľa §7a, registrácia od 8.12.2025

V prípade otázok ohľadom spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našej webovej stránke.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, vybavenie objednávok, rezervácií a komunikáciu so zákazníkmi. Môže ísť najmä o tieto údaje:

meno a priezvisko
telefónne číslo
e-mailová adresa
adresa nástupu a výstupu pri rezervácii transferu
údaje uvedené v poznámke alebo správe
fakturačné údaje
údaje o objednávkach a rezerváciách
technické údaje pri používaní webovej stránky

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

vybavenie rezervácie transferu
spracovanie a doručenie objednávky z e-shopu
vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva
komunikácia so zákazníkom
vybavenie reklamácií a sťažností
plnenie zákonných povinností
ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa
marketingová komunikácia, ak na to máme právny základ

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy
splnenia zákonnej povinnosti
oprávneného záujmu prevádzkovateľa
súhlasu dotknutej osoby, ak je potrebný

5. Platby v e-shope

Na našej webovej stránke prevádzkujeme aj e-shop, v rámci ktorého je možné realizovať platbu kartou prostredníctvom služby TatraPay.

Pri platbe kartou nedochádza k tomu, že by sme mali prístup k citlivým údajom o platobnej karte v plnom rozsahu. Platobné údaje sú spracúvané prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány poskytovateľa platobných služieb. My spracúvame len tie údaje, ktoré sú potrebné na evidenciu objednávky, úhrady a splnenie zákonných povinností.

Odporúčame doplniť na webe aj samostatné obchodné podmienky a reklamačný poriadok pre e-shop.

6. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté iba v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto príjemcom:

poskytovateľovi hostingu a technickej správy webu
poskytovateľovi e-shopového riešenia a súvisiacich služieb
poskytovateľovi platobnej brány TatraPay
účtovným, daňovým a právnym poradcom, ak je to potrebné
kuriérskym alebo dopravným službám, ak je to nevyhnutné pre splnenie objednávky
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú osobitnými právnymi predpismi.

Typicky ide o tieto doby:

údaje z rezervácií a objednávok po dobu potrebnú na vybavenie služby a následnú evidenciu
fakturačné a účtovné doklady po dobu podľa príslušných právnych predpisov
marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo námietky proti spracúvaniu

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom
požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov
požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
požiadať o obmedzenie spracúvania
namietať proti spracúvaniu
požiadať o prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

9. Cookies a technické údaje

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webu, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského komfortu. Viac informácií o používaní cookies môže byť uvedených v samostatnej Cookie politike.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme chránili osobné údaje pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, technických riešení alebo obchodných procesov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.